Obrona przed manipulacjami

Cele szkolenia:

Zapoznanie uczestników z rodzajami manipulacji stosowanych w różnorodnych sytuacjach biznesowych.
Przećwiczenie sposobów obrony adekwatnych dla różnych manipulacji.
Zdiagnozowanie z jakimi manipulacjami spotykają się uczestnicy zajęć oraz przygotowanie strategii obrony adekwatnej do sytuacji i możliwej do zastosowania przez konkretne osoby.
Zdiagnozowanie możliwości każdego z uczestników w obszarze obrony przed manipulacjami i wzmocnienie tych zasobów.

Grupa docelowa:

Osoby związane ze sprzedażą i kupowaniem towarów oraz usług.
Kadra zarządzająca.
Liderzy zespołów.
Pracownicy HR i PR.
Osoby pracujące w zespołach, które chcą poznać mechanizmy manipulacji stosowane przez współpracowników i sposoby obrony przed nimi.

Tematyka szkolenia:

Zapoznanie uczestników z trenerem i zasadami pracy warsztatowej.
Ćwiczenia integrujące grupę w nowej sytuacji.
Istota i definicja manipulacji.
Rodzaje sytuacji w jakich jesteśmy narażeni na manipulacje ze strony innych.
Psychologiczne mechanizmy odpowiedzialne za skuteczność działań manipulacyjnych – jaki możemy mieć na nie wpływ?
Czynniki intrapersonalne, interpersonalne, sytuacyjne i organizacyjne sprzyjające uleganiu manipulacjom.
Incydentalne i sekwencyjne techniki manipulacji – ich budowa, dynamika przebiegu, techniki obrony przed każdą z nich.
Język korzyści – jego rola w procesie manipulacji.
Elementy asertywności przydatne w procesie obrony przed manipulacją.
Manipulacje stosowne podczas negocjacji – jak je rozpoznawać i jak się przed nimi bronić.
Diagnoza indywidualnych zasobów uczestników pomocnych w obronie przed manipulacjami.