Home » Nasze usługi » Zarządzanie zasobami ludzkimi - moduł II » Konflikt – nadzieja na przyszłość czy symptom upadku?

Konflikt – nadzieja na przyszłość czy symptom upadku?

Cele szkolenia:

Umiejętność diagnozy i analizy sytuacji konfliktowej.
Umiejętność poprowadzenia konfliktu w zależności od jego fazy eskalacji i osób w nim uczestniczących.
Zapoznanie z formalnymi sposobami radzenia sobie z rozwiązywaniem konfliktów pracowniczych – indywidualnych i zbiorowych.

Grupa docelowa:

Kadra zarządzająca.
Liderzy zespołów.
Pracownicy HR i PR.
Osoby pracujące w zespołach, , które chcą poznać przyczyny i sposoby rozwiązywania konfliktów.

Tematyka szkolenia:

Zapoznanie uczestników z trenerem, zasadami pracy warsztatowej.
Ćwiczenia integrujące grupę w nowej sytuacji.
Co przyczynia się do powstawania konfliktów i czy zawsze są to elementy. nieuniknione? Źródła konfliktu – zależne i niezależne od osób kierujących zespołem.
Symptomy konfliktu.
Fazy konfliktu i interwencja zależna od etapu sporu.
Istota konfliktu – umiejętność prawidłowej interpretacji przyczyny nieporozumień.
Pseudorozwiązania.
Negatywne skutki konfliktu.
Pozytywne skutki konfliktu.
Zarządzanie przez konflikt jako jeden ze stylów przywództwa.
Autodiagnoza stylu reakcji na konflikt.
Techniki rozwiązywania konfliktu.
Formalne możliwości rozwiązywania sporu.
Konflikty nierozwiązywalne.

Powyższe szkolenie może zostać zrealizowane także w formule zamkniętej, dostosowanej do potrzeb, wymogów i dokładnej specyfiki Państwa organizacji.

Prowadzący:

Zajęcia będą prowadzone przez doświadczonego trenera, wieloletniego praktyka w dziedzinie prowadzenia doboru zewnętrznego i wewnętrznego oraz analizy i diagnozy klimatu organizacyjnego.

Metody pracy: